一、软件介绍

《莱恩房产中介销售管理软件》适用于房产中介公司，本软件利用Internet平台快速实现公司内部信息交互，Web技术和载体以其功能的全面、信息的丰富多彩、使用的方便快捷、交流的双向主流、时间空间上的无限拓展以及低廉的成本，在房产商与客户之间的交流上也发挥了重要的作用。
本软件由“基本管理系统”、“房源管理系统”、“业务管理系统”、“合同管理系统”、“短信管理系统”、“删除管理系统”、“员工管理系统”、“用户管理系统”等子系统组成。本系统较为全面的包含房产中介销售的所有业务，并可根据用户的实际需求做必要的增减。
二、软件特点

  强大的定制功能、完整的业务流程管理：系统强大的、独特的定制功能，为客户提供了充分的灵活性，充分体现了软件的以人为本的设计理念。业务类型、商业活动、商业逻辑的进展状况都是基于多数据类型的自由定义，用户可以根据需要定义其中的业务逻辑，使用户在进行不同的营业活动中能够动态提取不同业务输入。这样就拓展了产品的适用范围，可以适用于房地产中介企业的管理需要。通过定制，企业可将资源和数据进行统筹管理和分析，从而实现业务过程的优化。

方便灵活的功能扩展前景：系统功能采用模块化组装，用户除了根据自己的需要选择相应的功能模块外，还能根据业务的扩展随时扩充功能而不用担心数据的丢失或重新录入。如与今后的房屋评估系统、产权交易系统、房屋地籍图形系统等进行无缝合并。

快速灵活的数据统计分析：系统拥有快速、灵活、丰富的数据统计分析功能。系统能按不同的条件对不同时间段进行挂牌统计、成交分析等。

灵活的搜索引擎：系统提供了高效的灵活的搜索引擎，用户可以灵活的自定义查询条件。如通过房源类型、区域、结构、面积、价格、关键词等随意的组合方式快速的查到自己想要的信息，大大提高了工作效率。

一目了然的查询结果：用户可以根据需要自定义查询结果所显示出的信息，不再有不需要的信息全出来混淆视听的困扰。

完善的数据安全保护：系统使用分级管理模式，根据企业内部行政管理和团队管理的不同需要，用户可以自由的根据实际情况进行组织,进行权限和角色的定制。企业可以在系统中设置自己的保密信息。所有保密信息，在系统中都是受到保护的，这也符合房地产行业信息保密的惯例。

理念超前：系统采用了Ｗeb浏览器方式，Asp语言和SQL数据库技术，保证了系统的稳定性和安全性，为企业整体信息化打下坚实可靠的基础。Web方式的操作，保证了业务数据的高效实时性，实现总、分店（或连锁店）之间的房源信息共享；同时为管理者准确的掌握员工情况和市场情况，提供了强有力的手段。

信息发布范围随意性：可自主设定房源信息的发布范围，如不发布、对内发布、对外发布。

美观的报表打印：美观的报表打印功能，可以让用户随时把信息打印到纸上。

多样的图案类型：可上传平面图形、三维图形、也可自己手绘图案。

友好的图形用户界面（GUI）：系统在用户界面上做了精心的设计，以多窗口形式和鼠标操作为主，简单直观、易学易用、方便灵活、得心应手 ，操作员只需普通电脑水平，不需培训即可使用。

快速的数据下载：快速的数据下载能够让客户把数据下载成为Excel通用格式，这样，用户就可根据自己的需要来对数据进行排版，打印。

实用工具：系统提供银行贷款利率表，贷款购房计算器、购房税率计算器、杭州中介费计算器等实用工具，方便用户使用。

三、软件主要功能简介

1．基本管理系统

  基本信息管理
包括区域、设计用途、部门、装修情况、设施、设备、物业权属、朝向、联系方式的管理。用户进行设置时系统自动生成代码，便于信息的输入。用户可方便的进行添加、修改和删除。
文章管理
可用鼠标简单选择，在不同的板块查询、上传相应的文章，并对其审核、修改、删除，及时更新公司信息。
留言管理
记录了对客户留言进行回复、修改、删除，最快的和客户建立互动关系，及时得到客户的反馈信息，提高公司的服务水平，增加客户对公司的信赖度。
链接管理
支持与其他企业网站建立文字、LOGO链接
 

2．房源管理系统

  房源中心
房源中心按租赁和买卖的不同记录了普宅、公寓、别墅、写字楼等物业类型的房源信息。在房源信息描述中可加入外景图、室内格局图等信息。
配对查询
利用数据库中的房源信息和客户需求信息进行智能配对查询，找出相匹配的信息，便于相客户推荐。
 

3．业务管理系统

  分析管理
统计不同时期内的未被删除并审核通过房源的挂牌和成交情况，对不同物业权属所占比例、变化进行分析。
分类管理
选择查询的日期，可按年份、面积、区域、均价统计出相应时期内的未被删除并审核通过房源的挂牌、成交情况。
明细管理
统计出所选时期内的未被删除并审核通过的挂牌、成交房源的明细信息。
价格分析管理
分别按价格高、低统计出不同时期内的挂牌、成交房源，并对其价格走势进行分析。
日汇报
按不同日期统计不同部门的业务记录，包括登报房源、收进房源、看房电话、看房次数、咨询电话、求购电话、求租电话、收进出租、成交出租等内容。
销售过程管理
记录经纪人对某一房源的销售过程，包括每次和客户的沟通记录和看房活动。用以日后追溯销售过程，总结销售经验。
经纪人任务管理
经纪人可方便的管理和查看自己所负责的未成交任务、历史任务、及对每个客户的销售进度和历史销售记录；
经纪人业绩情况统计
对经纪人业绩状况进行各类统计分析，生成经纪人业绩排名、经纪人租赁业绩统计、经纪人二手房买卖业绩统计等。
分店业绩情况统计
对各分店的营业状况进行各类统计分析，生成分店业绩排名、分店租赁业绩统计、分店二手房买卖业绩统计等。
市场分析
包括对客户的分析、对房源的分析、对销售过程的分析、广告效果分析等内容。
 

4．合同管理系统

  合同管理
记录成交信息及合同信息，生成销售报表。财务部门对其进行监管。
权证办理
记录权证办理过程，便于动态查询办理进度以及办理过程中所发生的各项费用。生成权证办理进度表。
预警提示
对于将要到期的合同信息进行报警提示，以便到期房源和到期客户的跟踪服务。
客户明细
按选择日期查询统计出客户应付水费明细、客户定金房款明细。
 

5．短信管理系统

  问候管理
可对用户分组，按组或直接输入手机号码直接把生日、节日问候给发送到客户手机上。
客户回复短信管理
对用户回复的短信进行管理。
短信数量统计
统计出提交的短信数量、已发送的短信数量、待发短信数量、已回复的短信数量。
 

6．删除管理系统
　　可对已删除的出售、出租、求购、求租信息进行恢复或彻底删除操作。

7．员工管理系统

  店务管理
经纪人档案、业绩公告、通知通告、文档管理等模块
销售监督
公司管理人员可对分店的某笔业务进行一查到底的监督，或抽查客户服务满意度等。
人事管理
包括对员工的档案管理、部门的管理、岗位的管理。
 

8．用户管理系统

  权限管理
系统设置一个具有最高权限的管理员，负责对系统用户设置用户名、口令、相应的操作权限以区分身份。对员工智能化分配权限，每个员工根据其职责得到应有的功能,分别负责不同的部分。如超级管理员拥有所有权限
日志管理
记录用户操作情况，全面系统的修改、删除、跟进等操作日志。
远程维护/数据备份/数据导入/导出
 

四、系统运行环境和要求

本系统选用国内外最先进的软件环境和开发工具，无论单机版还是网络版，都具有良好的可靠性、稳定性，使系统真正做到了多功能、高效率。
1.单机用户
　　1、硬件：
　　　　INTEL赛扬400以上CPU；
　　　　内存64M以上；
　　　　20M以上的系统空间；
　　　　15”以上彩色显示器，支持1024×768的分辨率；
　　　　光盘驱动器CD－ROM。
　　２、软件：
　　　　操作系统：Microsoft Windows9X系列或Windows2000；
　　　　数据库：灵活选用Access、VisualFoxPro、SQL Server、Oracle、Sybase等。
　　　　其他：Microsoft Office EXECL
2．网络版
　　１、服务器：
　　　　硬件：PC Server/小型机均可
　　　　软件：Microsoft WINDOWS NT或 NOVELL等网络操作系统；
　　２、客户端
　　　　软件：Microsoft Windows9X、2000、XP、ME；